06.02.2009 Поездка в город Шахты Ростовской области
      Вчера глава города С.В. Девятков дал интервью  журналистам о состоявшейся поездке в город Шахты Ростовской области.

      2-3 февраля глава города Соликамска С.В. Девятков вместе со своими заместителями посетил город Шахты. Цель поездки – обмен опытом в области реализации административной реформы.

      На вопрос, почему именно этот город был выбран, Сергей Валентинович пояснил следующее:

      - Город Шахты является лидером в реализации административной реформы РФ в Ростовской области. По инициативе мэра города С.А.Понамаренко, Администрация г.Шахты первой среди российских органов местного самоуправления внедрила в свою деятельность систему менеджмента качества (СМК) и прошла процедуру сертификации на соответствие требованиям международного стандарта качества. Система менеджмента качества Администрации г.Шахты признана соответствующей международному стандарту ИСО 9001:2000 «в отношении оказания муниципальных услуг».

      Политика в области качества Администрации города Шахты направлена на обеспечение устойчивого инновационного развития муниципального образования и повышение качества жизни шахтинцев. Ориентируясь на потребителя, Администрация г.Шахты, под руководством главы города Сергея Анатольевича Понамаренко, провела инновационную, не имеющую аналогов, работу по применению системного подхода для установления порядка ускоренного прохождения документов при предоставлении муниципальных услуг и получившую название «Зелёный коридор». Проект «Зелёный коридор» стал основой для создания в 2007 году одного из первых в области многофункционального центра предоставления муниципальных услуг г.Шахты.

      Сегодня на территории города функционируют уже три многофункциональных центра. Деятельность многофункциональных центров (МФЦ) предусматривает включение в работу смежных служб, участвующих в процессе оказания государственных и муниципальных услуг. Благодаря этому МФЦ оказывают широкий спектр услуг за короткий срок. Таким образом, МФЦ г.Шахты оказывает около 100 видов муниципальных услуг, МФЦ «Социум» - 55 видов социальных услуг, Центр коммунальных услуг - 50 видов. Сейчас Администрация г. Шахты работает над созданием МФЦ «Город будущего», что предполагает организацию муниципальных услуг по принципу «Одного окна».

      Создание МФЦ позволяет качественно и в кратчайший срок оказать любую государственную и муниципальную услугу, избежать многочасовых очередей, споров, а также сократить штат служащих и повысить производительность труда.

      Знакомиться с шахтинской системой приезжают со всей страны. С этой целью проводятся экскурсии, семинары, консультации.

      То, что мы увидели, впечатляет, - сказал Сергей Валентинович. - Этот опыт работы полезен и необходим всем городам.

      Город Шахты – это город без очередей, наверное, поэтому и люди там жизнерадостные, доброжелательные и любящие свой город, - отметил Сергей Валентинович. - Это то, о чём я мечтаю, мечта заключается в том, чтобы создать точно такие же условия для жителей нашего города, чтобы у них оставалось больше времени на другие важные дела – семью, работу, отдых.

      Представители соликамской делегации посетили муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг», МФЦ «Социум», Центр коммунальных услуг, обменялись с шахтинскими коллегами опытом решения вопросов основных направлений деятельности.

      По итогам поездки в ближайшее время будут разработаны предложения по реализации изученного опыта в нашем городе, после чего глава города С.В. Девятков проведёт совещание с целью планирования дальнейшей работы, а затем администрация города приступит к внедрению позитивного опыта на территории Соликамска.


  распечатать | закрыть